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Retrospectiva Business Conference : Transformación Digital
La Cámara de Comercio e Industria Peruano Francesa tuvo el agrado de organizar con Neo Consulting una conferencia acerca de la “Transformación Digital” en la mañana del jueves 5 de septiembre. Mirada retrospectiva sobre el evento.
El primer expositor, Eros Manuel Paredes Quiroz, es Lider de Squad y Consultor de Estrategia Digital en Neo Consulting. Es administrador de empresas con mención en Marketing, con especialización en analítica digital y E-commerce. El segundo expositor, Christian Max Vilcapoma Gonzales, es Consultor de Experiencia de Usuario en Neo Consulting y un ingeniero Informático con especialización en HCI.
El digital ayuda a la comunicación de una empresa, con el uso de las estadísticas de una red social o de un sitio web por ejemplo. De manera más general permite una mejor gestión de su empresa. El mundo se está transformando con el digital: empresas como Uber o Airbnb que tienen un sistema automatizados de mise en relación del cliente y del servicio, y que no necesitan tener muchos empleados.
Los fundamentos de la transformación digital
El cambio digital se hace con varios plazos y con tendencias distintas para las empresas a moverse hacia el digital. Por ejemplo, el área del entretenimiento ya se ha transformado bastante, al contrario del transporte que esta al inicio de su transformación digital.
De hecho, también afecta al área bancaria con la Fintech, es decir bancos que no existen físicamente y que se desarrollaron con la llegada de la criptomoneda y la necesidad de facilitar las transferencias entre personas. Además, la metodología de pago por internet hace que las empresas de la web tengan más apertura y más probabilidad de exportar al extranjero. Todos estos cambios digitales se hacen en el marco de un cambio más general de ultra conectividad entre la gente y entre las empresas.
Las diferencias entre innovación y transformación digital:
- La innovación no tiene fin al contrario de la transformación digital.
- La innovación no tiene que ser digital.
- La transformación digital necesita otra metodología y talentos específicos.
¿Por qué fracasa la transformación digital?
Los 88% de las empresas dicen que se están transformando digitalmente, pero el mismo estudio reporta que los 84% de estas empresas fracasan. El éxito o no de la transformación digital depende del el avance tecnológico, de la velocidad de la transformación y de los costumbres del consumidor.
Los 70% de los negocios fracasan por falta de ejecución. La clave es de tener una cultura efectiva en el sentido de Fred Kofman. Hay que dar un paso atrás para tener una visión global de su trabajo que a veces hacemos en piloto automático. Eso es el problema con el digital.
¿Quiénes participan en una transformación digital?
Todas las personas participan. Sin embargo, la transformación digital afecta a los procesos, a la tecnología y hasta a las personas en sí. No hay que ignorar el cambio cultural que puede afectar a muchas personas de su empresa o de sus clientes. De manera general, siempre hay que enfocarse en el porque.
Como la pueden impulsar? Conociendo a sí mismo, pero también conociendo a los productos que pueden impactar el mercado y que presentan una oportunidad de innovación.
